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Política de Segurança e Privacidade

 
Última atualização em 18 de abril de 2017.



 
As práticas do ExcelCoach com relação a dados pessoais são regidas pela presente Política de Segurança e Privacidade, que poderá ser revisada de tempos em tempos. Pedimos que os Usuários do site http://excelcoach.com.br estejam sempre atualizados quanto à nossa Política de Segurança e Privacidade.


Os treinamentos e cursos oferecidos pelo site http://excelcoach.com.br respeita a privacidade dos Usuários da Internet e não coleta informações pessoais sem a permissão do Usuário.

1. DIREITO DE ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todas as informações pessoais que coletamos e mantemos, estão sujeitas a esta Política de Privacidade, conforme suas alterações ocasionais. Tais informações pessoais abrangem qualquer informação que identifique ou possa ser usada para identificar, contatar ou localizar a pessoa a quem a informação se refere. O ExcelCoach reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos, a seu exclusivo critério, fornecendo um aviso na respectiva página quando forem feitas alterações significativas nesta Política de Privacidade.

2. COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Como visitante do Site, você pode navegar sem fornecer informações pessoais. Porém, ao solicitar conteúdos e serviços, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Informações de contato, como seu nome, número de telefone, email, endereço e profissão;

Informações de cobrança, como o número do seu cartão de crédito, data de validade, tipo de cartão e endereço de cobrança do seu cartão de crédito;

Informações demográficas, como seu cargo, descrição do cargo, nome da empresa e tipo de empresa.

Dependendo da atividade, algumas das informações que solicitamos o fornecimento são identificadas como obrigatórias ou voluntárias. O não fornecimento de dados obrigatórios relativos a uma atividade em particular impede o ingresso naquela atividade.

Como acontece com a maioria dos sites, ao usar este portal, o ExcelCoach ou terceiros autorizados pelo ExcelCoach, podem coletar certas informações técnicas e de roteamento sobre o seu computador para facilitar o uso do Site e seus serviços. Por exemplo, podemos registrar variáveis de ambiente, como o tipo de navegador, o sistema operacional, velocidade da CPU e o endereço do protocolo de internet (IP) de seu computador. Usamos essas variáveis de ambiente para facilitar, monitorar e medir os padrões de tráfego no Site. Para compreender melhor as necessidades de nossos visitantes ao Site, ocasionalmente podemos associar tais informações com suas informações pessoais.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM FORNECEDORES DE SERVIÇOS

O ExcelCoach utiliza uma ou mais empresas externas de processamento de pagamentos por cartão de crédito para lhe cobrar por nossos serviços. Até onde sabemos, tais empresas não retêm, compartilham, armazenam ou usam informações pessoais para nenhuma outra finalidade.

Também compartilhamos informações pessoais necessárias com certas empresas para que realizem serviços em nosso nome. Exigimos de todas as empresas com as quais compartilhamos informações pessoais que protejam os dados em conformidade com essa política e que limitem o uso de tais informações pessoais à realização dos serviços para o ExcelCoach.

Não vendemos ou fornecemos informações pessoais a outras empresas para que façam marketing de seus serviços ou de seus produtos.

4. COMO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO USADAS

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais para terceiros, além da forma descrita nesta Política de Privacidade. O ExcelCoach coleta suas informações para registrar e apoiar sua participação nas atividades que você seleciona.

O ExcelCoach ou um de nossos parceiros de confiança podem utilizar suas informações para:

Processar suas transações financeiras;

Enviar confirmações de pedido e renovação;

Responder solicitações direcionadas para o atendimento ao cliente;

Enviar seu produto ou serviço solicitado;

Mantê-lo informado sobre ofertas especiais do ExcelCoach e terceiros selecionados;

Administrar promoções e sorteios nos quais você participa e informá-lo sobre o resultado;

Investigar, prevenir ou agir em relação a atividades ilegais ou violações do Termos de Uso;

Atender as nossas necessidades de pesquisa e desenvolvimento de produtos e serviços para aprimorar nosso Site;

Personalizar sua experiência, incluindo o direcionamento de nossos serviços e ofertas para você;

Armazenamos informações que coletamos por meio de cookies, arquivos de registro e fontes de terceiros para criar um resumo de suas preferências. Vinculamos suas informações pessoais ou seu histórico de uso as informações no resumo, para que assim possamos oferecer promoções e ofertas de marketing personalizadas, e melhorar o conteúdo do site.

O ExcelCoach poderá divulgar informações pessoais armazenadas através do histórico de navegação do Usuário, sem aviso prévio, por força da lei ou por outras necessidades. Desta forma, reservamos o direito de divulgar suas informações pessoais conforme exigido pela lei, seja para atender uma intimação, mandado, ordem judicial, processo legal, ou quando acreditar que a divulgação seja necessária para proteger nossos direitos, evitar litígios, proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo.

5. RETENÇÃO DE DADOS E CANCELAMENTOS

Manteremos suas informações enquanto necessário para lhe fornecer nossos serviços.

Se você não deseja mais receber qualquer contato de nossa parte, poderá solicitar o cancelamento de seu cadastro. Para isso, basta preencher o formulário de contato, solicitando o descadastramento. Ao recebermos sua solicitação, faremos a remoção de seu e-mail. Responderemos sua solicitação dentro de 30 dias.

6. PROTEÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais que você fornece em decorrência do uso deste Site são protegidas de diversas formas.

Quando você nos fornece informações sigilosas, como o número do cartão de crédito ao solicitar um serviço, criptografamos essas informações através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Nos esforçamos para proteger suas informações pessoais, durante a transmissão dos dados e após o recebimento deles. Porém, nenhum método de transmissão pela internet, ou método eletrônico de armazenamento é 100% seguro. Embora utilizamos meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir que eles estejam absolutamente seguros.

7. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Com relação aos dados de pagamento e os conteúdos solicitados, estas informações não serão utilizadas para outros fins que não para o processamento dessas solicitações, e não serão divulgados em hipótese alguma. Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as informações necessárias para efetivar uma transação. Armazenamos seu nome e CPF porque isso é exigido por lei para a emissão de nota fiscal e também para envios via Correios e Transportadoras.

Não armazenamos o número do cartão de crédito, porque nossa empresa utiliza sistemas de pagamentos de terceiros, feitos por meio de comunicação direta com as administradoras dos cartões que fazem a autorização, não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site.

As informações cadastradas serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros.

Para as aulas particulares e dúvidas rápidas, será utilizado o aplicativo Skype, e as conversas durante as aulas poderão ser gravadas por medidas de segurança. Desta forma, você consente que as aulas particulares serão gravadas por medidas de segurança e melhoras nos serviços prestados, sem direito a cópia ou distribuição. Durante a aula via Skype, o ExcelCoach não abrirá arquivos recebidos, apenas os visualizará através do compartilhamento da tela com o estudante.

Os arquivos/planilhas produzidas pelo ExcelCoach são varridos por sistema anti-vírus antes de serem disponibilizados para seus clientes. O ExcelCoach trabalha de forma ética e preza pela segurança de suas informações. O ExcelCoach não se responsabiliza por quaisquer danos que possam acontecer em seu computador, laptop, tablet, celular ou qualquer outro equipamento, após o recebimento e abertura desses arquivos/planilhas. Por isso é recomendado manter seu software de anti-vírus sempre atualizado. 

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site poderá coletar informações automaticamente enquanto você navega, como provedor de Internet, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, tempo médio gasto nos nossos sites, páginas visualizadas, informações acessadas, endereço IP usado para conectar o computador à Internet e outras estatísticas relevantes. Tais informações são designadas como web analytics, Histats, etc.

Podemos combinar esses dados coletados automaticamente com outras informações que tenhamos coletado a seu respeito. Fazemos isso para aprimorar os serviços que oferecemos através de marketing, análise de dados e para melhorar as funcionalidades do site.

Tecnologias como cookies, beacons, tags e scripts são utilizados pelo ExcelCoach, que visam fornecer mais recursos e funcionalidades ao site. Essas tecnologias são usadas para analisar tendências, administrar o site, rastrear a movimentação do usuário no site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por empresas e indivíduos.

Podemos usar sessões de cookies que terminam quando o usuário fecha o navegador ou os cookies persistentes que permanecem no computador até que sejam excluídos de forma manual. A maior parte dos navegadores alerta o usuário do uso de cookies, ou não permite tal uso. Se você não quiser permitir cookies no seu navegador, é possível configurá-lo e assim rejeitá-los. No entanto, rejeitar os cookies poderá afetar sua experiência no site.

Fazemos parcerias com terceiros para exibir anúncios em nosso site ou para administrar anúncios em outros sites. Nossos parceiros podem usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades neste e em outros sites com o intuito de oferecer anúncios com base em sua navegação e interesses. Para impedir que essas informações sejam usadas com a finalidade de personalizar anúncios, é possível cancelar esse recurso. Entretanto, essa ação não impede que você receba outros anúncios.

9. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Este Site possui links para outros sites cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das utilizadas pelo ExcelCoach. Caso você envie dados pessoais para quaisquer desses outros sites, essas informações serão regidas por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você consulte as políticas de todos os sites que visitar.

10. WIDGETS DE REDES SOCIAIS

Este portal tem recursos de redes sociais, como o botão “Curtir” do Facebook e widgets, como o botão “Compartilhar”. Tais recursos podem coletar seu endereço IP, saber que página você está visitando, e usar cookies. Recursos e widgets de redes sociais podem ser hospedados diretamente neste site ou nos sites de terceiros. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da respectiva empresa.

11. POLÍTICA DE DADOS DE MENORES

O Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao Site não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários do site ExcelCoach não visam obter dados de menores. Caso esses dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá modificar ou remover tais dados, através de uma solicitação via e-mail para contato@excelcoach.com.br